其他信息

梦圆皇宫秉承"以客户为中心"的服务理念，致力于为客户提供专业、舒适、私密的SPA体验。我们相信，真正的SPA不仅是身体的放松，更是心灵的抚慰。

我们的核心价值观

• 专业：我们的技师均经过严格的培训和考核，具备丰富的经验和专业的技能，为客户提供专业的SPA服务。
• 品质：我们采用国际一流的SPA产品和设备，确保服务质量和效果，为客户提供高品质的SPA体验。
• 创新：我们不断研发和创新SPA技术和服务项目，满足客户不断变化的需求。
• 诚信：我们坚持诚信经营，透明消费，为客户提供真诚的服务。
• 尊重：我们尊重每一位客户的隐私和需求，为客户提供个性化的SPA服务方案。

我们的服务承诺

• 所有技师均经过严格的培训和考核，持证上岗。
• 所有产品均为国际知名品牌，经过严格的质量检测。
• 所有服务项目明码标价，无隐形消费。
• 为客户提供舒适、私密的服务环境。
• 所有设备均定期维护和消毒，确保卫生和安全。
• 客户满意度100%，如有任何不满，可随时提出，我们将立即处理。

我们的愿景

成为中国高端SPA行业的领导者，为更多的客户提供专业、舒适、私密的SPA体验，帮助客户缓解压力，改善睡眠，美容养颜，延缓衰老，提升生活品质。

梦圆皇宫尊重并保护所有使用我们服务的客户的个人隐私。为了给您提供更准确、更个性化的服务，我们会按照本隐私政策的规定收集、使用和披露您的个人信息。但我们将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，我们不会将这些信息对外披露或向第三方提供。

信息收集和使用

我们收集的信息主要包括：

• 您在注册账户时提供的个人信息，如姓名、电话、电子邮箱等。
• 您在预约服务时提供的信息，如服务项目、预约时间、联系方式等。
• 您在使用我们的服务过程中产生的信息，如消费记录、服务评价等。
• 您通过我们的网站或其他渠道提供的反馈信息。

我们收集这些信息的目的是为了：

• 为您提供更好的服务体验，包括预约服务、会员管理等。
• 了解您的需求和偏好，为您提供个性化的服务和推荐。
• 改进我们的服务质量和产品。
• 与您联系，提供您可能感兴趣的信息和优惠。

信息披露

我们不会向任何第三方披露您的个人信息，除非：

• 您事先同意或授权我们披露。
• 根据法律法规的要求或政府部门的命令。
• 为了保护我们的合法权益或财产。
• 为了保护公共利益或其他客户的合法权益。

信息安全

我们采取了各种安全措施来保护您的个人信息，防止信息被未经授权的访问、使用或披露。这些措施包括：

• 使用加密技术保护您的个人信息。
• 限制访问您个人信息的人员范围。
• 定期对系统进行安全检查和更新。

隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。如果我们对隐私政策进行重大变更，我们将通过网站公告或其他方式通知您。您继续使用我们的服务即表示您接受更新后的隐私政策。

联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问或建议，请随时与我们联系：

• 客服热线：400-888-8888
• 电子邮箱：privacy@myhgdayspa.com
• 地址：广东深圳南山区华侨城香山西街18号

欢迎使用梦圆皇宫的服务。以下是我们的服务条款，请您仔细阅读。使用我们的服务即表示您同意接受本服务条款的约束。

服务内容

梦圆皇宫提供的服务包括但不限于面部护理、身体护理、特色护理、年轻化方案等。具体服务内容以门店实际提供为准。

预约规则

• 您可以通过我们的官方网站、微信公众号、客服热线或到店进行预约。
• 预约成功后，我们将通过短信或微信等方式通知您。
• 如需取消或修改预约，请提前24小时通知我们。如未提前24小时取消预约，将收取一定的取消费用。
• 请您按照预约时间准时到达门店。如您迟到15分钟以上，我们可能需要调整您的服务时间或重新安排预约。

服务流程

1. 到店登记：请您出示有效身份证件，进行登记。
2. 咨询评估：我们的专业顾问将为您提供咨询服务，了解您的需求和健康状况，为您推荐合适的服务项目。
3. 更换服装：我们将为您提供舒适的服装，请您更换。
4. 服务体验：我们的专业技师将为您提供服务。
5. 反馈评价：服务结束后，欢迎您对我们的服务进行评价和反馈。
6. 结算离店：请您到前台结算费用，离店。

费用与支付

• 我们的服务费用明码标价，无隐形消费。
• 您可以通过现金、银行卡、微信支付、支付宝等方式支付费用。
• 会员享受相应的折扣和优惠，具体以会员政策为准。
• 如您购买了服务套餐，请注意套餐的有效期和使用规则。

客户权利与义务

客户权利：

• 享受专业、舒适、私密的SPA服务。
• 了解服务项目、费用、产品等信息。
• 对服务不满意时，有权提出投诉和建议。
• 享受会员的相应权益。

客户义务：

• 提供真实、准确的个人信息。
• 遵守预约规则，按时到达门店。
• 告知我们的服务人员您的健康状况和特殊需求。
• 爱护门店的设施和设备。
• 尊重服务人员的人格和劳动。

免责条款

因客户自身健康原因或隐瞒健康状况导致的不适或意外，梦圆皇宫不承担责任。

服务条款的变更

我们可能会不时更新本服务条款。如果我们对服务条款进行重大变更，我们将通过网站公告或其他方式通知您。您继续使用我们的服务即表示您接受更新后的服务条款。

争议解决

如您与我们发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。